Η συμμόρφωση με το πρότυπο ISO (Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης) και η πιστοποίηση ISO είναι σχετικές έννοιες αλλά έχουν ευδιάκριτες διαφορές:

Συμμόρφωση ISO:

Η συμμόρφωση με το ISO αναφέρεται στη συμμόρφωση ενός οργανισμού με τα πρότυπα και τις κατευθυντήριες γραμμές που περιγράφονται από το ISO. Αυτό σημαίνει ότι ο οργανισμός ακολουθεί τις απαιτούμενες πρακτικές και διαδικασίες όπως ορίζονται στα πρότυπα ISO που σχετίζονται με τον κλάδο ή τον τομέα λειτουργίας του.

Η συμμόρφωση μπορεί να είναι εθελοντική ή να απαιτείται από το νόμο, τους κανονισμούς του κλάδου ή τις συμβάσεις πελατών. Οι οργανισμοί επιλέγουν να συμμορφώνονται με τα πρότυπα ISO για να βελτιώσουν τις δραστηριότητές τους, να βελτιώσουν την ποιότητα και να επιδείξουν τη δέσμευσή τους να τηρούν τις διεθνείς βέλτιστες πρακτικές.

Η συμμόρφωση με το ISO δεν περιλαμβάνει επίσημη διαδικασία πιστοποίησης, αλλά βασίζεται σε εσωτερικούς ελέγχους και αυτοαξιολογήσεις για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τα πρότυπα ISO.

Πιστοποίηση ISO:

Η πιστοποίηση ISO, είναι μια επίσημη διαδικασία με την οποία ένας ανεξάρτητος οργανισμός πιστοποίησης αξιολογεί και πιστοποιεί ότι το σύστημα διαχείρισης, οι διαδικασίες ή τα προϊόντα ενός οργανισμού συμμορφώνονται με συγκεκριμένα πρότυπα ISO.

Η απόκτηση πιστοποίησης ISO περιλαμβάνει αυστηρό εξωτερικό έλεγχο από διαπιστευμένους φορείς πιστοποίησης. Αυτοί οι έλεγχοι επαληθεύουν ότι ο οργανισμός έχει εφαρμόσει τις απαιτούμενες διαδικασίες και συμμορφώνεται με το σχετικό πρότυπο ISO.

Ουσιαστικά, η συμμόρφωση με το ISO είναι η εσωτερική δέσμευση και πρακτική της τήρησης των προτύπων ISO, ενώ η πιστοποίηση ISO είναι η εξωτερική επαλήθευση, μέσω ενός επίσημου ελέγχου, ότι ένας οργανισμός συμμορφώνεται με αυτά τα πρότυπα. Η πιστοποίηση ISO είναι ένας πιο επίσημος και αναγνωρισμένος τρόπος επίδειξης συμμόρφωσης με τα πρότυπα ISO και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους πελάτες και τους ενδιαφερόμενους φορείς.

Η συμμόρφωση με το ISO προσφέρει πολυάριθμα οφέλη στους οργανισμούς. Ενδεικτικά σας αναφέρουμε κάποια βασικά:

• Η συμμόρφωση με το ISO, ιδιαίτερα το ISO 9001 (Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας), εστιάζει στη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών. Με την τήρηση αυτών των προτύπων, οι οργανισμοί μπορούν να εφαρμόσουν τις καλύτερες διαδικασίες ποιοτικού ελέγχου, οδηγώντας σε συνεπή και βελτιωμένη ποιότητα προϊόντων ή υπηρεσιών. Αυτό, με τη σειρά του, αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών, καθώς οι πελάτες λαμβάνουν αξιόπιστα και υψηλής ποιότητας προϊόντα ή υπηρεσίες.
• Τα πρότυπα ISO συχνά περιλαμβάνουν κατευθυντήριες γραμμές για τη βελτιστοποίηση της διαδικασίας και τη μείωση των απορριμμάτων. Η συμμόρφωση με αυτά τα πρότυπα μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη λειτουργική απόδοση, μειωμένο κόστος παραγωγής και βελτιωμένη χρήση των πόρων. Ως αποτέλεσμα, οι οργανισμοί μπορούν να πραγματοποιήσουν σημαντική εξοικονόμηση κόστους.
• Η συμμόρφωση με το ISO μπορεί να ξεχωρίσει τους οργανισμούς από τους ανταγωνιστές τους. Επιδεικνύει δέσμευση για τις βέλτιστες πρακτικές, την ποιότητα και τη συνέπεια, τα οποία μπορούν να αποτελέσουν σημαντικό παράγοντα διαφοροποίησης στην αγορά. Η συμμόρφωση με το ISO είναι ιδιαίτερα επωφελής όταν αναζητάτε συμβάσεις ή πελάτες που δίνουν προτεραιότητα στη συνεργασία με οργανισμούς που τηρούν αναγνωρισμένα πρότυπα.
• Τα πρότυπα ISO, όπως το ISO 45001 (Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία), παρέχουν πλαίσια για τον εντοπισμό, την αξιολόγηση και τη διαχείριση των κινδύνων. Ακολουθώντας αυτά τα πρότυπα, οι οργανισμοί μπορούν να προβλέψουν και να διαχειριστούν καλύτερα τους κινδύνους.
• Το ISO είναι παγκοσμίως αναγνωρισμένο και αποδεκτό. Η συμμόρφωση με τα πρότυπα ISO μπορεί να προσφέρει στους οργανισμούς διεθνή αξιοπιστία, διευκολύνοντας την είσοδο και τον ανταγωνισμό στις διεθνείς αγορές. Αποδεικνύει σε παγκόσμιους πελάτες και συνεργάτες ότι ο οργανισμός πληροί τα διεθνώς αποδεκτά πρότυπα ποιότητας και βέλτιστων πρακτικών.

Τα παραπάνω οφέλη μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το συγκεκριμένο πρότυπο ISO που ακολουθεί ένας οργανισμός και τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται. Ωστόσο, αυτά τα πλεονεκτήματα υπογραμμίζουν τις πιθανές βελτιώσεις στην ποιότητα, την αποτελεσματικότητα, την ανταγωνιστικότητα και τη διαχείριση κινδύνου που μπορεί να προσφέρει η συμμόρφωση με το ISO.

Ο Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης (ISO) έχει αναπτύξει ένα ευρύ φάσμα προτύπων που καλύπτουν διάφορες πτυχές των επιχειρήσεων, της βιομηχανίας και της τεχνολογίας. Αυτά τα πρότυπα συχνά κατηγοριοποιούνται σε διαφορετικές οικογένειες ανάλογα με την εστίασή τους. Μερικοί από τους κύριους τύπους προτύπων συμμόρφωσης ISO περιλαμβάνουν:

Πρότυπα Διαχείρισης Ποιότητας (οικογένεια ISO 9000):

ISO 9001: Αυτό το πρότυπο εστιάζει σε συστήματα διαχείρισης ποιότητας και χρησιμοποιείται από οργανισμούς για να διασφαλίσει ότι πληρούν τις απαιτήσεις των πελατών και των κανονιστικών ρυθμίσεων βελτιώνοντας συνεχώς τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες τους.

ISO 9000: Αυτά είναι θεμελιώδη πρότυπα της οικογένειας ISO 9000 και παρέχουν καθοδήγηση σε θεμελιώδεις έννοιες και ορολογία.

Πρότυπο Διαχείρισης Ποιότητας Υπηρεσιών Υγείας (ISO 15224):

Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας DIN EN 15224 είναι ένα ειδικό πρότυπο διαχείρισης ποιότητας για οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης. Βασίζεται στο πρότυπο ISO 9001 και περιλαμβάνει απτές απαιτήσεις για την ασφάλεια των ασθενών και τη διαχείριση των κλινικών κινδύνων κατά τις διαδικασίες σχεδιασμού, υλοποίησης και διαχείρισης.

Πρότυπα ασφάλειας πληροφοριών (οικογένεια ISO/IEC 27000):

ISO/IEC 27001: Εστιάζοντας στα συστήματα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών (ISMS), αυτό το πρότυπο βοηθά τους οργανισμούς να προστατεύουν ευαίσθητες πληροφορίες και να διαχειρίζονται κινδύνους που σχετίζονται με την ασφάλεια των δεδομένων.

ISO/IEC 27002: Παρέχει κώδικα πρακτικής για ελέγχους ασφάλειας πληροφοριών.

Πρότυπα Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία (οικογένεια ISO 45000):

ISO 45001: Αυτό το πρότυπο απευθύνεται σε συστήματα διαχείρισης υγείας και ασφάλειας στην εργασία, βοηθώντας τους οργανισμούς να δημιουργήσουν ασφαλή περιβάλλοντα εργασίας, να αποτρέψουν ατυχήματα και να συμμορφωθούν με τους κανονισμούς υγείας και ασφάλειας.

Πρότυπα Ασφάλειας Τροφίμων (οικογένεια ISO 22000):

ISO 22000: Επικεντρώνοντας στα συστήματα διαχείρισης της ασφάλειας των τροφίμων, αυτό το πρότυπο είναι ζωτικής σημασίας για τους οργανισμούς στη βιομηχανία τροφίμων να διασφαλίζουν την ασφάλεια και την ποιότητα των προϊόντων τους σε όλη την αλυσίδα εφοδιασμού.

Αυτά είναι μερικά μόνο παραδείγματα από τα πολλά διαθέσιμα πρότυπα συμμόρφωσης ISO. Κάθε πρότυπο απευθύνεται σε συγκεκριμένους τομείς διαχείρισης, ποιότητας, ασφάλειας και βιωσιμότητας, παρέχοντας στους οργανισμούς ένα πλαίσιο για να ανταποκρίνονται στις διεθνείς βέλτιστες πρακτικές και να επιδεικνύουν τη δέσμευσή τους για αριστεία σε διάφορους τομείς. Οι οργανισμοί μπορούν να επιλέξουν τα πρότυπα που είναι πιο σχετικά με τον κλάδο και τους στόχους τους για την επίτευξη συμμόρφωσης και πιστοποίησης ISO.

Η διατήρηση της συμμόρφωσης με το ISO σημαίνει τη συνεπή τήρηση των απαιτήσεων και των αρχών που περιγράφονται στα πρότυπα ISO που σχετίζονται με τις λειτουργίες και τον κλάδο του οργανισμού σας. Θα θελήσετε να βεβαιωθείτε ότι έχετε ομάδες που ελέγχουν τακτικά τις επιχειρηματικές λειτουργίες που υποστηρίζουν τη διαχείριση της επιχειρηματικής συνέχειας και τη διαχείριση συμμόρφωσης. Χωρίς την αποτελεσματική μόχλευση των επαρκών ελέγχων, ο κίνδυνος μη συμμόρφωσης και, ενδεχομένως, παραβίασης δεδομένων, αυξάνεται δραματικά.

Η μη διατήρηση της συμμόρφωσης με το ISO μπορεί να οδηγήσει σε διάφορες αρνητικές συνέπειες για τον οργανισμό σας. Αυτές οι συνέπειες μπορεί να κυμαίνονται από εσωτερικά λειτουργικά ζητήματα έως εξωτερικούς κινδύνους και επιπτώσεις στη φήμη και στις επιχειρηματικές σας σχέσεις και σε απώλεια ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.